Customer Care: Nederlands- en Franstalig

Full Time
Nieuw

Het bedrijf

Deze internationale organisatie is actief in vijf landen en nog steeds groeiende! In zowel Nederland, België, Frankrijk als het Verenigd Koningrijk zijn zij marktleider in een aantal segmenten van de zakelijke- en consumentenelektronica en bezitten zij niche webshops binnen deze segmenten.

Het draait bij deze organisatie niet om ‘zoveel mogelijk te willen verkopen’, maar juist om de klanten zo blij mogelijk te maken. Ieder individu wordt hier serieus genomen en geholpen naar de hoogste standaard.

Wanneer jij hier aan de slag gaat als customer care medewerker maak jij niet alleen deel uit van dit groeiende bedrijf, maar geniet je trainingen van internationale partners en word je onderdeel van een energieke bedrijfscultuur met een internationaal karakter.

Over wie hebben we het?

  • Een accuraat en klantgericht persoon
  • Je bent representatief en hebt goede communicatieve en sociale vaardigheden
  • Je hebt inzicht in oorzaak-gevolg
  • Je bent enigszins technisch onderlegt en hebt kennis van CRM-systemen
  • Je hebt affiniteit met technische en doe-het-zelf producten
  • Je kan blogs schrijven en hebt hier een voorbeeld van
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Franse taal (Europees Frans) in woord en geschrift
  • Beheersing en goede kennis van Microsoft Office
  • Mbo-diploma en hbo werk-/denkniveau wordt erg gewaardeerd

Wat kan je verwachten?

  • Een leuke baan voor 32-40 uur per week
  • Een salarisindicatie van €2100,- tot €2500,- per maand
  • Je kunt bij ons interne en externe trainingen volgen
  • Voldoende mogelijkheden om door te groeien en jezelf te ontwikkelen
  • De lijnen zijn kort en informeel, en dat is zowel intern als extern
  • Je hebt een goede pensioenregeling

Wat wordt er van jou verwacht?

  • Je bent klantenservice, vraagbaak en dus behulpzaam in breedste zin des woords
  • Je bent altijd op zoek naar manieren om efficiënter te werken en procesverbeteringen te spotten
  • Technische doe-het-zelf achtergrond is een pre
  • Je bent het aanspreekpunt voor de klant
  • En je beheert de klantrelaties
  • De informatie die jij verzamelt door contact met de klanten verwerk jij op gepaste wijze, daarnaast geef je terugkoppeling hoe het bedrijf zich kan verbeteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor onze functie en organisatie? Ben jij een echte binnendienst verkoper? Klik dan op de knop 'Solliciteer' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.

Locatie

Hoofddorp

Contactpersoon

Nadine van Gelderen

Toekomstwerk BV gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.